logo

KİŞİSEL VERİLERİ AYDINLATMA METNİ

Bu metni, veri sorumlusu PIRPIR GIDA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. (“PırPır”) olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizleri bilgilendirmek için hazırladık.

Kişisel verileri nasıl koruduğumuz ve kişisel verileri işlerken uyum sağladığımız kurallar hakkında detaylı bilgi için ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Politikamıza bakmanızı öneririz. Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin her türlü sorunuz için kisiselveriler@pirpir.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Pırpır Hangi Kişisel Verilerimi İşliyor?

Size sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:

Kimlik & İletişim

Finans

Müşteri İşlem

Lokasyon

İşlem Güvenliği

Bu bilgilerin yanı sıra, tercih, beğeni, ilgi alanları ve kullanım alışkanlıklarınıza dair kişisel verileriniz ile yukarıda belirtilen verilerinizin analizi sonucunda elde edilen bilgilerinizi (örneğin, Pırpır mobil uygulamasında en çok sipariş edilen ürünler) işliyoruz.

Kişisel Verilerim Hangi Yöntemlerle Toplanıyor?

Kişisel verilerinizi Pırpır mobil aplikasyonu üzerinden; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile topluyoruz.

Kişisel Verilerim Hangi Amaçlarla İşleniyor?

Pırpır olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında işliyoruz:

  • Mobil aplikasyon üyelik kaydını gerçekleştirmek,
  • Müşterilerimiz ile iletişime geçmek ve müşterilerimizle olan ilişkileri yönetmek,
  • Sipariş ve ödemelerin alınması ile siparişlerin teslim edilmesi süreçlerini yürütmek,
  • Tercih, beğeni, ilgi alanları, kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz lokasyona en uygun ürün seçeneklerini sunmak; size en uygun ürünler ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak,
  • Pırpır kuryeleri ve müşteriler arasındaki iletişimi yürütmek (iletişim bilgileriniz Pırpır kuryeleri ile paylaşılmamaktadır),
  • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek,
  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler yürütmek,
  • Pırpır’ın sunduğu ürün ve hizmetleri tanıtmak; pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
  • Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek,
  • Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak,
  • Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek,
  • İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi,
  • Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütmek.

Pırpır’n Kişisel Verilerimi İşlerken Dayandığı Hukuki Sebepler Neler?

Kişisel verilerinizi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden, aşağıda belirttiklerimize dayalı olarak işliyoruz:

Süreçte İşlenen Kişisel Veriler

Ad-soyad, adres, sipariş ve ödeme bilgileri.

Mobil aplikasyon üzerinden seçtiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması için ödemenin alınması, siparişin onaylanması ve ürününüzün teslim edilmesi.

Ad-soyad, müşteri ID, talep/şikayet bilgisi.

Ürününüzün teslim edilmesi üzerine, kurye değerlendirme alanına girdiğiniz talep/şikayetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması.

Ad-soyad, lokasyon (konum bilgileri).

Adres ve lokasyon eşleştirmesini yaparak, bulunduğunuz lokasyona yakın depoların ürün seçeneklerinin size sunulması.

Ad-soyad, adres, fatura bilgileri.

Siparişiniz sonucunda fatura düzenlenmesi.

Kişisel Verilerim Hangi Koşullarda Üçüncü Kişilere Aktarılır?

Kişisel verileriniz aşağıda yer alan -yurtiçi ve yurtdışındaki- taraflara, yine aşağıda belirtilen amaçlarla aktarılır:

Pırpır Dağıtıcıları ve Kuryeleri

Dağıtıcı, kurye ve restoranlar ile müşteriler arasındaki iletişimi yürütmek, müşteri sipariş işlemlerini yürütmek, kuryeleri siparişin teslim edileceği adres hakkında bilgilendirmek.

İş Ortakları & Tedarikçiler

Pırpır’in müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili tedarikçilerden destek almak, finans ve muhasebe işlerini yürütmek, iş ortakları ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek.

Yetkili Kişi, Kurum ya da Kuruluşlar

Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi vermek, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirmek hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek.

Kişisel Verilerimle İlgili Haklarımı Nasıl Kullanabilirim?

YKişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi, ilgili kişilerin (kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin) haklarını düzenlemektedir. Bu maddede belirtilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi Pırpır’a iletmek için aşağıdaki yöntemleri tercih edebilirsiniz:

1. Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak, talebinizi kisiselveriler@pirpir.com mail adresine iletebilirsiniz.

2. Taleplerinizi yazılı olarak, Selçuk Mah. Beyşehir Cad. No:72/A Selçuklu/KONYA adresine gönderebilirsiniz.

3. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.